سياسة خصوصية التطبيق

1. البيانات التي يجمعها التطبيق

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُحفظ بصيغة مشفّرة فقط) ومعرّف الحساب
• بيانات العلامة التجارية: وصف النشاط التجاري، الموقع الإلكتروني وعنوان وسائل التواصل، الألوان، معلومات التواصل الخاصة بالنشاط، والشعار والصور التي ترفعها
• الصور: فقط عندما تختارها أو تلتقطها لإضافتها إلى منشور أو إلى ملف العلامة التجارية
• المنشورات: نصوص المنشورات وصورها، تعديلاتك، قرارات الموافقة أو الرفض، والمحتوى الذي تبلّغ عنه
• رسائل الدعم: الموضوع والرسالة التي ترسلها من شاشة "راسلنا"
• دعوات الفريق: البريد الإلكتروني للشخص الذي تدعوه (عند إرسال دعوة فقط)
• بيانات الجهاز: معرّف للتعرّف على تسجيل الدخول من أجهزة غير معروفة، رمز الإشعارات، المنطقة الزمنية للجهاز؛ ولأمان الجلسات، عنوان IP ونوع الجهاز لكل جلسة

2. البيانات التي لا نجمعها

لا يجمع التطبيق موقعك ولا جهات الاتصال أو التقويم أو الرسائل أو البيانات الصحية أو سجل التصفح أو المعلومات المالية. لا يستخدم معرّف الإعلانات ولا يتضمن مكتبات خارجية للإعلانات أو التحليلات أو التتبع. لا تُستخدم بياناتك لتتبعك عبر التطبيقات والمواقع.

3. كيف نستخدم البيانات

• إعداد منشورات تناسب علامتك التجارية، وعرضها عليك للموافقة، ونشرها في حساباتك المرتبطة في الوقت الذي تختاره
• إشعارك عندما يكون المنشور جاهزًا
• حماية حسابك (رمز تحقق عند الدخول من جهاز جديد، قائمة الجلسات)
• الرد على طلبات الدعم
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية

4. خدمات الذكاء الاصطناعي وإذنك

لإعداد المنشورات، تُرسل بعض بياناتك إلى مزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين: OpenAI وAnthropic. ما يُرسل:

• بيانات علامتك التجارية: وصف النشاط، الموقع الإلكتروني، عنوان وسائل التواصل، الألوان ومعلومات التواصل
• نصوص المنشورات والصور المستخدمة فيها

لا تُرسل كلمة المرور ولا البريد الإلكتروني ولا معرّف الجهاز ولا رسائل الدعم. يطلب التطبيق إذنك الصريح قبل أي إرسال، ويمكنك سحبه في أي وقت من الإعدادات ← قانوني ← إذن الذكاء الاصطناعي؛ وإن لم تمنحه تواصل استخدام التطبيق، فقط لا تُعدّ المنشورات.

5. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نشاركها بالقدر اللازم فقط مع مزوّدي خدمات يعملون نيابة عنا ووفق تعليماتنا:

• مزوّدو الذكاء الاصطناعي (القسم 4)
• البنية التي تنشر في حساباتك المرتبطة
• خدمة الإشعارات
• بنية إرسال البريد الإلكتروني (رموز التحقق)
• مزوّد استضافة الخوادم

قد تُشارك البيانات مع الجهات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

6. الاحتفاظ وحذف الحساب

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف حسابي. يُحذف حسابك وملفات علامتك التجارية وصورك وسجلات منشوراتك وسجلات الأجهزة والجلسات نهائيًا. تُحفظ السجلات المحدودة التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها للمدة التي يحددها القانون المعمول به.

7. حقوقك

بحسب مكان إقامتك (GDPR وKVKK والقوانين المماثلة) يحق لك الوصول إلى بياناتك، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها، ونقلها، وسحب إذنك. للتواصل: support@novarexi.com

8. الأمان

كل الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة (HTTPS). تُحفظ مفاتيح الجلسات في المخزن الآمن لجهازك.

9. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عامًا.

10. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، والنسخة السارية موجودة دائمًا في هذه الصفحة. للاستفسارات: support@novarexi.com