سياسة الخصوصية

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم الخدمة وصيانتها (إنتاج المحتوى، الجدولة، النشر)
• لإنتاج محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي (نص، صورة، فيديو) يتناسب مع ملفك التعريفي للعلامة التجارية
• لمعالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك
• لتقديم دعم العملاء
• لتحسين الخدمة وإصلاح الأخطاء والحفاظ على الأمان
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية

3. مع من نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك. نشاركها، فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مع فئات مزودي الخدمة التالية:

• شريكنا لإنتاج المحتوى — إنتاج المحتوى (نص، صورة): معلومات الملف التعريفي للعلامة التجارية، الأوامر (prompts)
• بنيتنا التحتية للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي — النشر على وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات: رموز الحسابات المرتبطة، محتوى المنشورات
• مزودو الدفع لدينا — معالجة المدفوعات: الاسم، البريد الإلكتروني، مبلغ الدفع (تذهب بيانات البطاقة مباشرة إلى هؤلاء المزودين)
• بنيتنا التحتية لإرسال البريد الإلكتروني — إرسال البريد الإلكتروني (رموز التحقق): عنوان البريد الإلكتروني
• مزود استضافة الخوادم لدينا — استضافة الخوادم: جميع بيانات التطبيق (مزود البنية التحتية)

قد تتم أيضًا مشاركة معلوماتك في حال وجود التزام قانوني، أو لحماية حقوقنا، أو في سياق اندماج/استحواذ الشركة.

٣.١ خدمات الذكاء الاصطناعي وإذنك

لإنشاء المحتوى، تُرسَل بعض معلوماتك إلى مزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي خارج شركتنا. هؤلاء المزوّدون هم OpenAI وAnthropic، وهم يخضعون لشروط الخصوصية الخاصة بهم.

المعلومات التي تُرسَل:

• بيانات علامتك التجارية: وصف النشاط، الموقع الإلكتروني، عنوان التواصل الاجتماعي، الألوان وبيانات الاتصال
• نصوص المنشورات والصور المستخدمة فيها
• التعليقات على منشوراتك عند إعداد مسودة رد

معلومات كاتبي التعليقات: عند إعداد مسودة رد، يُرسَل أيضًا إلى هؤلاء المزوّدين الاسم الظاهر لكاتب التعليق ونص التعليق. أي أن المعلومات المُرسَلة لا تخصك وحدك.

تُستخدم هذه المعلومات فقط لإنشاء نصوص وصور المنشورات لك، وإعداد مسودات ردود على التعليقات، واستنتاج الأسلوب البصري لعلامتك؛ ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

لا تُرسَل دون إذنك. عند استخدامك التطبيق لأول مرة يُطلب إذنك الصريح. وإذا لم تمنح الإذن يمكنك متابعة استخدام التطبيق؛ لن يعمل سوى إنشاء المنشورات والردود. ويمكنك سحب إذنك في أي وقت من إعدادات التطبيق.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط وبالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية. عند حذف حسابك، تتم إزالة بياناتك الشخصية من أنظمتنا خلال فترة زمنية معقولة (انظر حذف الحساب).

5. حقوقك

بحسب منطقتك (بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR وKVKK واللوائح المماثلة)، قد يكون لديك الحقوق التالية:

• طلب الوصول إلى بياناتك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
• الاعتراض على معالجة البيانات
• طلب نقل البيانات
• سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر support@novarexi.com.

6. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك نهائيًا من قسم الإعدادات. يشمل ذلك إلغاء اشتراكك النشط، وفصل حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة، وإزالة بياناتك الشخصية من أنظمتنا. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محدودة بسبب التزامات الاحتفاظ القانونية (مثل سجلات الفوترة).

7. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات من أي شخص دون سن 18 عامًا.

8. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة بياناتك على خوادم خارج بلدك (على سبيل المثال، في مراكز بيانات مزودي البنية التحتية السحابية لدينا). في هذه الحالات، نضمن حماية بياناتك بالضمانات المناسبة.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط أساسية لإدارة الجلسات وتذكر التفضيلات (مثل اختيار اللغة). كما نجمع إحصاءات الاستخدام عبر Google Analytics، الذي لا يُفعَّل إلا بموافقتك. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.

10. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة.

11. التواصل

للاستفسارات: support@novarexi.com