Kontolöschung

1. So löschen Sie Ihr Konto selbst

Sie können Ihr Konto sowohl im Web-Dashboard als auch in der mobilen App löschen:

• Web: Bei novarexi.com anmelden → Einstellungen → Mein Konto löschen
• Mobile App: Einstellungen → Mein Konto löschen

Aus Sicherheitsgründen wird Ihr aktuelles Passwort abgefragt. Nach der Bestätigung werden Konto und Daten dauerhaft gelöscht; eine Wiederherstellung ist nicht möglich.

2. Welche Daten gelöscht werden

Beim Löschen Ihres Kontos wird Folgendes dauerhaft entfernt:

• Ihre Konto- und Nutzerdaten (Name, E-Mail, Passwort-Hash)
• Ihre Markenprofile und die dort hochgeladenen Bilder
• Ihre erstellten, freigegebenen und veröffentlichten Beitragsdatensätze
• Die Verbindungen und Zugriffsrechte Ihrer verbundenen Social-Media-Konten
• Ihre Abonnement- und Nutzungsdaten
• Ihre Geräte- und Benachrichtigungsdaten sowie Sitzungsdaten

3. Welche Daten wie lange aufbewahrt werden

Einige Datensätze werden unabhängig von Ihrem Konto aufbewahrt, weil das Gesetz es verlangt:

• Rechnungs- und Zahlungsdaten: nach Steuer- und Handelsrecht (in der Türkei 10 Jahre)
• Vorfallsdaten für Missbrauchs- oder Sicherheitsuntersuchungen: höchstens 12 Monate

Diese Daten werden nie für Marketing verwendet und nach Ablauf der Frist gelöscht.

4. Ihre Social-Media-Konten

Das Löschen Ihres Kontos löscht NICHT Ihre Konten auf Social-Media-Plattformen oder bereits veröffentlichte Beiträge. Novarexi entfernt lediglich die Verbindung und die Zugriffsberechtigung auf der eigenen Seite. Veröffentlichte Inhalte können Sie selbst auf der jeweiligen Plattform entfernen.

5. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben

Wenn Sie sich nicht anmelden können, fordern Sie die Löschung per E-Mail an support@novarexi.com an — von der Adresse, die für Ihr Konto registriert ist. Anfragen werden nach Prüfung Ihrer Identität spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.