Nutzungsbedingungen (Dienstbedingungen)

3.1 Pläne

Novarexi bietet Abonnementpläne — Lumen, Nova und Zenith — mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung sowie einen Enterprise-Plan mit individueller Preisgestaltung an. Aktuelle Preise und Funktionsumfang sind unter novarexi.com/pricing aufgeführt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden (für bestehende Abonnements gilt die Änderung ab dem nächsten Abrechnungszeitraum).

3.2 Zahlungsanbieter

Ihre Zahlungen werden je nach Standort über einen passenden Zahlungsanbieter abgewickelt:

• Nutzer in der Türkei: Es wird ein lokaler Zahlungsanbieter verwendet.
• Internationale Nutzer: Es wird ein Zahlungsanbieter verwendet, der bei diesen Transaktionen als Merchant of Record agiert; in diesem Fall kann Ihre Rechnung auf den Namen dieses Anbieters ausgestellt werden.

Ihre Kartendaten werden direkt von diesen Anbietern verarbeitet — Novarexi speichert Ihre Kreditkartendaten nicht.

3.3 Automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden:

• Monatliche Pläne verlängern sich jeden Monat am gleichen Datum
• Jährliche Pläne verlängern sich jedes Jahr am gleichen Datum

Die Verlängerung wird vor Ablauf des Zeitraums automatisch über Ihre vorhandene Zahlungsmethode abgebucht. Durch Kündigung mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung können Sie die Berechnung für den nächsten Zeitraum vermeiden.

3.4 Kostenlose Testversion

Wenn eine angebotene kostenlose Testphase (falls verfügbar, je nach Plan unterschiedlich) endet, wird Ihr gewählter Plan automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt und Ihre Zahlungsmethode belastet, sofern Sie nicht kündigen.

3.5 Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise zu ändern. Ändert sich der Preis für bestehende Abonnenten, tritt die Änderung im nächsten Verlängerungszeitraum in Kraft und wird Ihnen vorab (mindestens [X] Tage im Voraus) per E-Mail mitgeteilt.

3.6 Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit im Bereich Einstellungen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam; Sie behalten während dieser Zeit Zugang zum Dienst, erhalten jedoch keine anteilige Rückerstattung für ungenutzte Zeit (siehe 3.7 Rückerstattungsrichtlinie).

3.7 Rückerstattungsrichtlinie

• Situationen, die eine Rückerstattung begründen: Ihr Rückerstattungsantrag wird akzeptiert, wenn der Dienst aufgrund einer technischen Störung nicht funktioniert (z. B. Plattform nicht erreichbar, Dienst trotz erfolgter Zahlung nicht erbracht, ein systemischer Fehler macht den Dienst unbenutzbar).
• Situationen, die keine Rückerstattung begründen: Wir sind nicht verpflichtet, aus subjektiven Gründen — wie Ihnen gefällt der Dienst nicht, er entspricht nicht Ihren Erwartungen, Sie finden ihn nicht nützlich genug oder entscheiden sich, ihn nicht zu nutzen — eine Rückerstattung zu leisten. In diesen Fällen können Sie Ihr Abonnement kündigen, der für den laufenden Abrechnungszeitraum gezahlte Betrag wird jedoch möglicherweise nicht erstattet.
• Rückerstattungsanträge werden über die App („Rückerstattung beantragen“) zusammen mit einem Grund eingereicht und von unserem Team geprüft.
• Rückerstattungen erfolgen nicht automatisch; jeder Antrag wird geprüft und innerhalb einer angemessenen Frist (z. B. 5 Werktage) beantwortet.
• Gesetzlich zwingende Rechte (z. B. ein Widerrufsrecht nach Ihrem lokalen Verbraucherschutzrecht) haben stets Vorrang vor dieser Richtlinie.
• Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb der Bearbeitungszeiten des Zahlungsanbieters.

3.8 Zusätzliche Markengebühren

Wenn Sie mehr Marken hinzufügen möchten, als Ihr Plan umfasst, wird eine zusätzliche Gebühr pro Marke (aufgeführt unter novarexi.com/pricing) Ihrer Rechnung belastet.

3.9 Steuern

Unsere Preise werden, soweit zutreffend, als netto/brutto (MwSt., Umsatzsteuer usw.) angegeben. Bei internationalen Transaktionen, die über einen als Merchant of Record agierenden Zahlungsanbieter abgewickelt werden, wird die Steuer im Rahmen der Pflichten dieses Anbieters verwaltet.