NovarexiComment pouvons-nous vous aider ?
Novarexi prépare pour vous les publications sociales de votre petite entreprise : une publication est préparée, vous la relisez, modifiez ce que vous voulez et l’approuvez. Rien n’est publié sans votre accord. Tout ce qui figure sur cette page vaut aussi bien pour le tableau de bord web que pour l’application mobile.
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Questions fréquentes
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l’application : Réglages → Supprimer mon compte. La suppression est définitive. Si vous préférez ne pas installer l’application, utilisez la page « Suppression de compte » ci-dessous.
Comment résilier mon abonnement ?
Les abonnements se gèrent dans le tableau de bord web : connectez-vous sur novarexi.com et résiliez depuis la section Abonnement. L’application mobile ne comporte aucun écran d’achat, de paiement ou d’abonnement.
Je veux changer mon mot de passe / je l’ai oublié.
Si vous pouvez vous connecter : Réglages → Changer le mot de passe. Sinon, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion ; nous envoyons à l’adresse e-mail de votre compte un lien à usage unique et à durée limitée. S’il n’arrive pas, vérifiez vos spams puis écrivez-nous.
Comment approuver les publications ?
Dans l’application mobile, depuis l’onglet En attente d’approbation ; dans le tableau de bord web, depuis l’écran Approbations. Vous voyez l’image et le texte en entier, modifiez ce que vous voulez, puis approuvez ou refusez. Rien de non approuvé n’est publié.
Comment retirer l’autorisation d’envoyer mes données à des services externes ?
Dans l’application mobile : Réglages → Mentions légales → Autorisation IA. Dans le tableau de bord web : Réglages → Autorisation IA. Les deux utilisent le même enregistrement : un retrait d’un côté s’applique de l’autre, et vous pouvez l’accorder à nouveau quand vous voulez. Voir la Politique de confidentialité pour les détails.