Suppression de compte

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte Novarexi et les données qui y sont associées. La suppression est irréversible.

1. Comment supprimer vous-même votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis le tableau de bord web comme depuis l'application mobile :

Web : Connectez-vous sur novarexi.com → Paramètres → Supprimer mon compte
Application mobile : Paramètres → Supprimer mon compte

Votre mot de passe actuel est demandé par sécurité. Une fois confirmé, le compte et les données sont supprimés définitivement, sans possibilité de récupération.

2. Données supprimées

Lorsque vous supprimez votre compte, les éléments suivants sont définitivement effacés :

Vos informations de compte et d'utilisateur (nom, e-mail, empreinte du mot de passe)
Vos profils de marque et les images que vous y avez ajoutées
Vos enregistrements de publications générées, validées et publiées
Les connexions et autorisations d'accès de vos comptes sociaux liés
Vos enregistrements d'abonnement et d'utilisation
Vos enregistrements d'appareils, de notifications et de sessions

3. Données conservées et durée de conservation

Certains enregistrements sont conservés indépendamment de votre compte, car la loi l'impose :

Factures et enregistrements de paiement : conformément aux obligations fiscales et comptables (10 ans en Türkiye)
Enregistrements d'incidents nécessaires aux enquêtes de sécurité ou d'abus : 12 mois au maximum

Ces enregistrements ne servent jamais à des fins marketing et sont supprimés à l'expiration du délai.

4. Vos comptes de réseaux sociaux

La suppression de votre compte NE supprime PAS vos comptes sur les plateformes sociales ni les publications déjà diffusées. Novarexi retire uniquement la connexion et l'autorisation d'accès de son côté. Vous pouvez retirer vous-même les contenus publiés sur la plateforme concernée.

5. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, demandez la suppression en écrivant à support@novarexi.com depuis l'adresse e-mail enregistrée pour votre compte. Les demandes sont traitées sous 30 jours au plus tard, après vérification de votre identité.