Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Novarexi (« nous », « la Société ») collecte, traite et conserve les données personnelles lors de l'utilisation du site novarexi.com et de l'application mobile Novarexi (le « Service »).

1.1 Informations que Vous Fournissez Directement

Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké haché)
Informations de profil de marque : lien du site web, lien du compte de réseau social, description de l'entreprise, visuels de marque que vous téléversez
Informations de paiement : traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons jamais votre numéro de carte
Informations de contact : informations que vous partagez lorsque vous nous contactez

1.2 Informations Collectées Automatiquement

Informations sur l'appareil, adresse IP, type de navigateur
Données d'utilisation (fonctionnalités utilisées, durée des sessions)
Données provenant de vos comptes de réseaux sociaux connectés, dans la mesure où ces plateformes l'autorisent (nombre d'abonnés, interactions sur les publications, etc.)

1.3 Informations Reçues de Tiers

Nous recevons des données limitées provenant des profils publics/professionnels de vos comptes de réseaux sociaux connectés (Instagram, Facebook, X, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube, Threads), via notre infrastructure de publication sur les réseaux sociaux, afin de publier du contenu et d'afficher des données de performance.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Pour fournir et maintenir le Service (génération de contenu, planification, publication)
Pour générer du contenu assisté par IA (texte, image, vidéo) adapté à votre profil de marque
Pour traiter les paiements et gérer votre abonnement
Pour fournir un support client
Pour améliorer le Service, corriger des bugs et assurer la sécurité
Pour respecter nos obligations légales

3. Avec Qui Nous Partageons Vos Informations

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service, avec les catégories de prestataires suivantes :

Notre partenaire de génération de contenu — Génération de contenu (texte, image) : informations de profil de marque, prompts
Notre infrastructure de publication sur les réseaux sociaux — Publication sur les réseaux sociaux et analytique : jetons des comptes connectés, contenu des publications
Nos prestataires de paiement — Traitement des paiements : nom, e-mail, montant du paiement (les données de carte vont directement à ces prestataires)
Notre infrastructure d'envoi d'e-mails — Envoi d'e-mails (codes de vérification) : adresse e-mail
Notre prestataire d'hébergement de serveurs — Hébergement de serveurs : toutes les données de l'application (fournisseur d'infrastructure)

Vos informations peuvent également être partagées en cas d'obligation légale, pour protéger nos droits, ou dans le cadre d'une fusion/acquisition.

3.1 Services d’IA et Votre Autorisation

Pour produire du contenu, certaines de vos informations sont envoyées à des prestataires de services d’IA extérieurs à notre entreprise. Ces prestataires sont OpenAI et Anthropic, et ils sont soumis à leurs propres conditions de confidentialité.

Informations envoyées :

Les données de votre marque : description de l’activité, site web, adresse de réseaux sociaux, couleurs et coordonnées
Les textes des publications et les images utilisées dans les publications
Les commentaires sur vos publications, lorsqu’un brouillon de réponse est préparé

Informations sur les personnes qui commentent : lors de la préparation d’un brouillon de réponse, le nom affiché de la personne qui a écrit le commentaire et le texte du commentaire sont également envoyés à ces prestataires. Les informations envoyées ne vous concernent donc pas seulement vous.

Ces informations servent uniquement à produire pour vous des textes et des images de publications, à préparer des brouillons de réponse aux commentaires et à déduire le style visuel de votre marque ; elles ne sont utilisées à aucune autre fin.

Elles ne sont pas envoyées sans votre autorisation. Lors de votre première utilisation de l’application, votre autorisation explicite est demandée. Si vous ne la donnez pas, vous pouvez continuer à utiliser l’application ; seule la production de publications et de réponses ne fonctionnera pas. Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment dans les Réglages de l’application.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont retirées de nos systèmes dans un délai raisonnable (voir Suppression de Compte).

5. Vos Droits

Selon votre région (dans le cadre du RGPD, de la KVKK et de réglementations similaires), vous pouvez disposer des droits suivants :

Demander l'accès à vos données
Demander la correction de données inexactes
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
Vous opposer au traitement des données
Demander la portabilité des données
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@novarexi.com.

6. Suppression de Compte

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte depuis la section Paramètres. Cela inclut l'annulation de votre abonnement actif, la déconnexion de vos comptes sociaux liés et la suppression de vos données personnelles de nos systèmes. Certaines données peuvent être conservées pendant une durée limitée en raison d'obligations légales de conservation (p. ex. registres de facturation).

7. Confidentialité des Mineurs

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans.

8. Transfert International de Données

Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de votre pays (p. ex. dans les centres de données de nos fournisseurs d'infrastructure cloud). Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données soient protégées par des garanties appropriées.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour la gestion des sessions et la mémorisation des préférences (p. ex. choix de la langue). Nous recueillons également des statistiques d'utilisation via Google Analytics, qui n'est activé qu'avec votre consentement. Consultez notre Politique relative aux Cookies pour plus de détails.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via le Service.

11. Contact

Pour toute question : support@novarexi.com