Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 27 Juli 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Novarexi (“kami”, “Perusahaan”) mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data pribadi saat Anda menggunakan situs web novarexi.com dan aplikasi seluler Novarexi (“Layanan”).

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Informasi akun: nama, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash)
Informasi profil merek: tautan situs web, tautan akun media sosial, deskripsi bisnis, gambar merek yang Anda unggah
Informasi pembayaran: diproses oleh penyedia pembayaran kami; kami tidak pernah menyimpan nomor kartu Anda
Informasi kontak: informasi yang Anda bagikan saat menghubungi kami

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Informasi perangkat, alamat IP, jenis browser
Data penggunaan (fitur mana yang Anda gunakan, durasi sesi)
Data dari akun media sosial Anda yang terhubung, sejauh diizinkan oleh platform tersebut (jumlah pengikut, interaksi postingan, dll.)

1.3 Informasi yang Diterima dari Pihak Ketiga

Kami menerima data terbatas dari profil publik/bisnis akun media sosial Anda yang terhubung (Instagram, Facebook, X, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube, Threads), melalui infrastruktur publikasi media sosial kami, untuk tujuan mempublikasikan konten dan menampilkan data performa.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Untuk menyediakan dan memelihara Layanan (pembuatan konten, penjadwalan, publikasi)
Untuk menghasilkan konten bertenaga AI (teks, gambar, video) yang sesuai dengan profil merek Anda
Untuk memproses pembayaran dan mengelola langganan Anda
Untuk menyediakan dukungan pelanggan
Untuk meningkatkan Layanan, memperbaiki bug, dan menjaga keamanan
Untuk memenuhi kewajiban hukum kami

3. Dengan Siapa Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual data Anda. Kami membagikannya, hanya sejauh yang diperlukan untuk menyediakan Layanan, dengan kategori penyedia layanan berikut:

Mitra pembuatan konten kami — Pembuatan konten (teks, gambar): informasi profil merek, prompt
Infrastruktur publikasi media sosial kami — Publikasi media sosial dan analitik: token akun terhubung, konten postingan
Penyedia pembayaran kami — Pemrosesan pembayaran: nama, email, jumlah pembayaran (detail kartu langsung ke penyedia ini)
Infrastruktur pengiriman email kami — Pengiriman email (kode verifikasi): alamat email
Penyedia hosting server kami — Hosting server: seluruh data aplikasi (penyedia infrastruktur)

Informasi Anda juga dapat dibagikan jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi hak-hak kami, atau sehubungan dengan merger/akuisisi perusahaan.

3.1 Layanan AI dan Izin Anda

Untuk membuat konten, sebagian informasi Anda dikirim ke penyedia layanan AI di luar perusahaan kami. Penyedia tersebut adalah OpenAI dan Anthropic, dan mereka tunduk pada ketentuan privasi mereka sendiri.

Informasi yang dikirim:

Data merek Anda: deskripsi usaha, situs web, alamat media sosial, warna, dan informasi kontak
Teks unggahan dan gambar yang digunakan dalam unggahan
Komentar pada unggahan Anda, saat draf balasan disiapkan

Informasi orang yang berkomentar: saat draf balasan disiapkan, nama tampilan orang yang menulis komentar dan teks komentar juga dikirim ke penyedia ini. Jadi informasi yang dikirim bukan hanya milik Anda.

Informasi ini hanya digunakan untuk membuat teks dan gambar unggahan bagi Anda, menyiapkan draf balasan untuk komentar, dan menyimpulkan gaya visual merek Anda; tidak digunakan untuk tujuan lain.

Tidak dikirim tanpa izin Anda. Saat pertama kali menggunakan aplikasi, izin eksplisit Anda diminta. Jika tidak memberi izin, Anda tetap dapat menggunakan aplikasi; hanya pembuatan unggahan dan balasan yang tidak berjalan. Anda dapat menarik izin kapan saja di Pengaturan aplikasi.

4. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan sejauh diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Saat Anda menghapus akun Anda, data pribadi Anda dihapus dari sistem kami dalam jangka waktu yang wajar (lihat Penghapusan Akun).

5. Hak Anda

Tergantung pada wilayah Anda (berdasarkan GDPR, KVKK, dan peraturan serupa), Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

Meminta akses ke data Anda
Meminta koreksi data yang tidak akurat
Meminta penghapusan data Anda (“hak untuk dilupakan”)
Menolak pemrosesan data
Meminta portabilitas data
Menarik persetujuan Anda kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di support@novarexi.com.

6. Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun Anda secara permanen dari bagian Pengaturan. Ini mencakup pembatalan langganan aktif Anda, pemutusan koneksi akun media sosial Anda, dan penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami. Beberapa data mungkin disimpan untuk jangka waktu terbatas karena kewajiban retensi hukum (misalnya catatan penagihan).

7. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

8. Transfer Data Internasional

Data Anda dapat diproses di server di luar negara Anda (misalnya, di pusat data penyedia infrastruktur cloud kami). Dalam kasus tersebut, kami memastikan data Anda dilindungi dengan perlindungan yang memadai.

9. Cookie

Situs web kami menggunakan cookie esensial untuk manajemen sesi dan mengingat preferensi (misalnya pilihan bahasa). Kami juga mengumpulkan statistik penggunaan melalui Google Analytics, yang hanya diaktifkan dengan persetujuan Anda. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk detailnya.

10. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui Layanan.

11. Kontak

Untuk pertanyaan: support@novarexi.com