Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Novarexi (“noi”, “la Società”) raccoglie, tratta e conserva i dati personali durante l'utilizzo del sito web novarexi.com e dell'app mobile Novarexi (il “Servizio”).

1.1 Informazioni Fornite Direttamente da Voi

Informazioni sull'account: nome, indirizzo e-mail, password (conservata in forma crittografata)
Informazioni sul profilo del marchio: link del sito web, link dell'account social, descrizione dell'attività, immagini del marchio caricate
Informazioni di pagamento: elaborate dai nostri fornitori di pagamento; non conserviamo mai il numero della vostra carta
Informazioni di contatto: informazioni condivise quando ci contattate

1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser
Dati di utilizzo (quali funzionalità utilizzate, durata delle sessioni)
Dati dai vostri account social collegati, nella misura consentita da tali piattaforme (numero di follower, interazioni sui post, ecc.)

1.3 Informazioni Ricevute da Terzi

Riceviamo dati limitati dai profili pubblici/aziendali dei vostri account social collegati (Instagram, Facebook, X, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube, Threads), tramite la nostra infrastruttura di pubblicazione sui social, allo scopo di pubblicare contenuti e visualizzare dati di performance.

2. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Per fornire e mantenere il Servizio (generazione di contenuti, pianificazione, pubblicazione)
Per generare contenuti basati sull'IA (testo, immagine, video) in linea con il vostro profilo di marchio
Per elaborare i pagamenti e gestire il vostro abbonamento
Per fornire assistenza clienti
Per migliorare il Servizio, correggere errori e garantire la sicurezza
Per adempiere ai nostri obblighi legali

3. Con Chi Condividiamo le Vostre Informazioni

Non vendiamo i vostri dati. Li condividiamo, solo nella misura necessaria a fornire il Servizio, con le seguenti categorie di fornitori:

Il nostro partner per la generazione di contenuti — Generazione di contenuti (testo, immagine): informazioni sul profilo del marchio, prompt
La nostra infrastruttura di pubblicazione sui social — Pubblicazione sui social e analisi: token degli account collegati, contenuto dei post
I nostri fornitori di pagamento — Elaborazione dei pagamenti: nome, e-mail, importo del pagamento (i dati della carta vengono inviati direttamente a questi fornitori)
La nostra infrastruttura di invio e-mail — Invio di e-mail (codici di verifica): indirizzo e-mail
Il nostro fornitore di hosting dei server — Hosting dei server: tutti i dati dell'applicazione (fornitore dell'infrastruttura)

Le vostre informazioni possono inoltre essere condivise in caso di obbligo di legge, per tutelare i nostri diritti, o nell'ambito di una fusione/acquisizione.

3.1 Servizi di IA e il Tuo Consenso

Per creare contenuti, alcune tue informazioni vengono inviate a fornitori di servizi di IA esterni alla nostra azienda. Questi fornitori sono OpenAI e Anthropic e sono soggetti alle proprie condizioni sulla privacy.

Informazioni inviate:

I dati del tuo marchio: descrizione dell’attività, sito web, indirizzo social, colori e recapiti
I testi dei post e le immagini utilizzate nei post
I commenti ai tuoi post, quando viene preparata una bozza di risposta

Informazioni su chi commenta: quando viene preparata una bozza di risposta, vengono inviati a questi fornitori anche il nome visualizzato di chi ha scritto il commento e il testo del commento. Le informazioni inviate quindi non riguardano solo te.

Queste informazioni vengono usate solo per creare testi e immagini dei post per te, preparare bozze di risposta ai commenti e ricavare lo stile visivo del tuo marchio; non vengono usate per altri scopi.

Non vengono inviate senza il tuo consenso. Al primo utilizzo dell’app ti viene chiesto il consenso esplicito. Se non lo dai puoi continuare a usare l’app; solo la creazione di post e risposte non funzionerà. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell’app.

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati finché il vostro account è attivo e nella misura necessaria ad adempiere ai nostri obblighi legali. Quando eliminate il vostro account, i vostri dati personali vengono rimossi dai nostri sistemi entro un termine ragionevole (vedere Eliminazione dell'Account).

5. I Vostri Diritti

A seconda della vostra area geografica (ai sensi del GDPR, del KVKK e normative simili), potreste avere i seguenti diritti:

Richiedere l'accesso ai vostri dati
Richiedere la correzione di dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei vostri dati (“diritto all'oblio”)
Opporvi al trattamento dei dati
Richiedere la portabilità dei dati
Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo support@novarexi.com.

6. Eliminazione dell'Account

Potete eliminare definitivamente il vostro account dalla sezione Impostazioni. Ciò include l'annullamento dell'abbonamento attivo, lo scollegamento degli account social collegati e la rimozione dei vostri dati personali dai nostri sistemi. Alcuni dati potrebbero essere conservati per un periodo limitato a causa di obblighi legali di conservazione (ad es. registri di fatturazione).

7. Privacy dei Minori

Il nostro Servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore ai 18 anni.

8. Trasferimento Internazionale dei Dati

I vostri dati potrebbero essere trattati su server situati al di fuori del vostro paese (ad es. nei data center dei nostri fornitori di infrastrutture cloud). In tali casi, garantiamo che i vostri dati siano protetti con misure di sicurezza adeguate.

9. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie essenziali per la gestione delle sessioni e per ricordare le preferenze (ad es. la selezione della lingua). Raccogliamo inoltre statistiche di utilizzo tramite Google Analytics, attivato solo con il tuo consenso. Per i dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo via e-mail o tramite il Servizio.

11. Contatti

Per domande: support@novarexi.com