Política de Privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Novarexi (“nós”, “a Empresa”) coleta, processa e armazena dados pessoais durante o uso do site novarexi.com e do aplicativo móvel Novarexi (o “Serviço”).

1.1 Informações que Você Fornece Diretamente

Informações da conta: nome, endereço de e-mail, senha (armazenada com hash)
Informações do perfil de marca: link do site, link da conta de rede social, descrição do negócio, imagens de marca que você enviar
Informações de pagamento: processadas por nossos provedores de pagamento; nunca armazenamos o número do seu cartão
Informações de contato: informações compartilhadas quando você entra em contato conosco

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Informações do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador
Dados de uso (quais funcionalidades você utiliza, duração das sessões)
Dados de suas contas de redes sociais conectadas, na medida permitida por essas plataformas (número de seguidores, interações em publicações, etc.)

1.3 Informações Recebidas de Terceiros

Recebemos dados limitados dos perfis públicos/comerciais de suas contas de redes sociais conectadas (Instagram, Facebook, X, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube, Threads), por meio da nossa infraestrutura de publicação em redes sociais, com a finalidade de publicar conteúdo e exibir dados de desempenho.

2. Como Usamos suas Informações

Para fornecer e manter o Serviço (geração de conteúdo, agendamento, publicação)
Para gerar conteúdo com IA (texto, imagem, vídeo) adequado ao seu perfil de marca
Para processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
Para fornecer suporte ao cliente
Para melhorar o Serviço, corrigir erros e manter a segurança
Para cumprir nossas obrigações legais

3. Com Quem Compartilhamos suas Informações

Não vendemos seus dados. Nós os compartilhamos, apenas na medida necessária para prestar o Serviço, com as seguintes categorias de fornecedores:

Nosso parceiro de geração de conteúdo — Geração de conteúdo (texto, imagem): informações do perfil de marca, prompts
Nossa infraestrutura de publicação em redes sociais — Publicação em redes sociais e análises: tokens de contas conectadas, conteúdo das publicações
Nossos provedores de pagamento — Processamento de pagamentos: nome, e-mail, valor do pagamento (os dados do cartão vão diretamente para esses fornecedores)
Nossa infraestrutura de envio de e-mails — Envio de e-mails (códigos de verificação): endereço de e-mail
Nosso provedor de hospedagem de servidores — Hospedagem de servidores: todos os dados da aplicação (provedor de infraestrutura)

Suas informações também podem ser compartilhadas em caso de exigência legal, para proteger nossos direitos, ou no contexto de uma fusão/aquisição.

3.1 Serviços de IA e a Sua Permissão

Para criar conteúdo, algumas das suas informações são enviadas para fornecedores de serviços de IA fora da nossa empresa. Estes fornecedores são a OpenAI e a Anthropic, e estão sujeitos às suas próprias condições de privacidade.

Informações enviadas:

Os dados da sua marca: descrição do negócio, site, endereço de redes sociais, cores e dados de contacto
Os textos das publicações e as imagens usadas nas publicações
Os comentários nas suas publicações, quando um rascunho de resposta é preparado

Informações de quem comenta: ao preparar um rascunho de resposta, o nome visível de quem escreveu o comentário e o texto do comentário também são enviados para estes fornecedores. Ou seja, a informação enviada não é apenas sua.

Estas informações são usadas apenas para criar textos e imagens de publicações para si, preparar rascunhos de resposta aos comentários e deduzir o estilo visual da sua marca; não são usadas para qualquer outro fim.

Não são enviadas sem a sua permissão. Na primeira utilização da aplicação é pedida a sua permissão explícita. Se não a der, pode continuar a usar a aplicação; apenas a criação de publicações e respostas não funcionará. Pode retirar a sua permissão a qualquer momento nas Definições da aplicação.

4. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais são removidos de nossos sistemas dentro de um prazo razoável (veja Exclusão de Conta).

5. Seus Direitos

Dependendo da sua região (sob o GDPR, a LGPD/KVKK e regulamentações semelhantes), você pode ter os seguintes direitos:

Solicitar acesso aos seus dados
Solicitar a correção de dados incorretos
Solicitar a exclusão dos seus dados (“direito ao esquecimento”)
Opor-se ao tratamento de dados
Solicitar a portabilidade de dados
Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em support@novarexi.com.

6. Exclusão de Conta

Você pode excluir permanentemente sua conta na seção Configurações. Isso inclui o cancelamento da sua assinatura ativa, a desconexão de suas contas sociais vinculadas e a remoção de seus dados pessoais de nossos sistemas. Alguns dados podem ser mantidos por um período limitado devido a obrigações legais de retenção (por exemplo, registros de faturamento).

7. Privacidade de Menores

Nosso Serviço não é direcionado a pessoas com menos de 18 anos e não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores fora do seu país (por exemplo, nos data centers dos nossos provedores de infraestrutura em nuvem). Nesses casos, garantimos que seus dados sejam protegidos com salvaguardas adequadas.

9. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais para gerenciamento de sessão e memorização de preferências (por exemplo, seleção de idioma). Também coletamos estatísticas de utilização através do Google Analytics, que só é ativado com o seu consentimento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações importantes, iremos notificá-lo por e-mail ou por meio do Serviço.

11. Contato

Para dúvidas: support@novarexi.com