Suporte

Como podemos ajudar?

O Novarexi traz-lhe as publicações sociais do seu pequeno negócio já prontas: a publicação é preparada, o utilizador revê, altera o que quiser e aprova. Nada é publicado sem a sua aprovação. Tudo o que está nesta página aplica-se tanto ao painel web como à aplicação móvel.

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Lemos as mensagens durante a semana e respondemos por ordem de chegada. Em períodos de maior volume a resposta pode demorar mais.

Se usa a aplicação móvel, escreva para o mesmo endereço. Indicar-nos o dispositivo que usa ajuda-nos a responder mais depressa.

Perguntas frequentes

Como elimino a minha conta?

Dentro da aplicação: Definições → Eliminar a minha conta. A eliminação é permanente. Se preferir não instalar a aplicação, use a página «Eliminação de conta» ligada abaixo.

Como cancelo a minha subscrição?

As subscrições são geridas no painel web: inicie sessão em novarexi.com e cancele na secção Subscrição. A aplicação móvel não tem qualquer ecrã de compra, pagamento ou subscrição.

Quero mudar a palavra-passe / esqueci-me dela.

Se consegue iniciar sessão: Definições → Alterar palavra-passe. Se não consegue, use a ligação «Esqueceu a palavra-passe?» no ecrã de início de sessão; enviamos para o e-mail da sua conta uma ligação de utilização única e com validade limitada. Se não chegar, verifique a pasta de spam e depois escreva-nos.

Como aprovo as publicações?

Na aplicação móvel, no separador A aguardar aprovação; no painel web, no ecrã de Aprovações. Vê a imagem e o texto na íntegra, altera o que quiser e depois aprova ou rejeita. Nada que não tenha aprovado é publicado.

Como retiro a autorização para os meus dados serem enviados a serviços externos?

Na aplicação móvel: Definições → Legal → Autorização de IA. No painel web: Definições → Autorização de IA. Ambos usam o mesmo registo: retirá-la num lado retira-a no outro, e pode concedê-la novamente quando quiser. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.

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