Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Novarexi, küçük işletmelerin sosyal medya gönderilerini hazır hâlde önüne getirir: gönderi hazırlanır, siz bakar, gerekirse düzeltir ve onaylarsınız. Onayınız olmadan hiçbir şey yayınlanmaz. Bu sayfadaki her şey hem web panelinde hem mobil uygulamada geçerlidir.

Bize yazın

support@novarexi.com

Mesajları hafta içi okuyoruz ve sırayla yanıtlıyoruz. Yoğun dönemlerde yanıt daha geç gelebilir.

Mobil uygulamayı kullanıyorsanız da aynı adrese yazabilirsiniz. Mesajınıza hangi cihazı kullandığınızı eklerseniz daha hızlı yardımcı oluruz.

Sık sorulanlar

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içinden: Ayarlar → Hesabımı Sil. Silme kalıcıdır. Uygulamayı kurmadan silmek isterseniz aşağıdaki "Hesap Silme" sayfasını kullanabilirsiniz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelik yönetimi web panelindedir: novarexi.com adresinden giriş yapıp Aboneliğim bölümünden iptal edebilirsiniz. Mobil uygulamada satın alma, ödeme ya da abonelik ekranı bulunmaz.

Şifremi değiştirmek istiyorum / şifremi unuttum.

Giriş yapabiliyorsanız: Ayarlar → Şifre Değiştir. Giriş yapamıyorsanız giriş ekranındaki "Şifrenizi mi unuttunuz?" bağlantısını kullanın; hesabınızın e-posta adresine tek kullanımlık ve süreli bir yenileme bağlantısı göndeririz. Bağlantı gelmediyse spam klasörünü kontrol edin, sonra bize yazın.

Gönderileri nasıl onaylarım?

Mobil uygulamada Onay Bekleyenler sekmesinden, web panelinde ise Post Onayları ekranından. Görselin ve metnin tamamını görür, isterseniz düzeltir, sonra onaylar ya da reddedersiniz. Onaylamadığınız hiçbir gönderi yayınlanmaz.

Verimin dışarıdaki servislere gönderilmesine verdiğim izni nasıl geri çekerim?

Mobil uygulamada: Ayarlar → Yasal → Yapay zeka izni. Web panelinde: Ayarlar → Yapay zeka izni. İkisi de aynı kaydı kullanır; birinde geri çektiğinizde diğerinde de geri çekilmiş olur ve istediğiniz zaman yeniden izin verebilirsiniz. Ayrıntı için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Yasal sayfalar