Kullanım Sözleşmesi (Hizmet Şartları)

3.1 Planlar

Novarexi; Lumen, Nova ve Zenith olmak üzere aylık veya yıllık faturalandırma seçenekleriyle sunulan abonelik planları ve özel fiyatlandırmayla sunulan bir Enterprise planı sunar. Güncel fiyatlar ve özellik kapsamı novarexi.com/pricing sayfasında yer alır ve önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir (mevcut abonelikler için değişiklik, bir sonraki faturalandırma döneminde geçerli olur).

3.2 Ödeme Sağlayıcıları

Ödemeleriniz, konumunuza göre uygun bir ödeme sağlayıcısı aracılığıyla işlenir:

• Türkiye'deki kullanıcılar için yerel bir ödeme sağlayıcısı kullanılır.
• Uluslararası kullanıcılar için, işlemlerde Merchant of Record (yetkili satıcı) olarak hareket eden bir ödeme sağlayıcısı kullanılır; bu durumda faturanız bu sağlayıcının adına düzenlenebilir.

Kart bilgileriniz doğrudan bu sağlayıcılar tarafından işlenir, Novarexi kredi kartı bilgilerinizi saklamaz.

3.3 Otomatik Yenileme

Abonelikler, iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir:

• Aylık planlar her ay aynı tarihte
• Yıllık planlar her yıl aynı tarihte

Yenileme, dönem sonundan önce mevcut ödeme yönteminizden otomatik olarak tahsil edilir. Yenilemeden en az 24 saat önce iptal ederek bir sonraki dönem için ücretlendirilmeyi durdurabilirsiniz.

3.4 Ücretsiz Deneme

Sunulan ücretsiz deneme süresi (varsa, plana göre değişebilir) sona erdiğinde, iptal etmediğiniz takdirde seçtiğiniz plan otomatik olarak ücretli aboneliğe döner ve ödeme yönteminizden tahsilat yapılır.

3.5 Fiyat Değişiklikleri

Fiyatlarımızı değiştirme hakkını saklı tutarız. Mevcut abonelerin fiyatı değişirse, değişiklik bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur ve size önceden (en az [X] gün önceden) e-posta ile bildirilir.

3.6 İptal

Aboneliğinizi Ayarlar bölümünden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur; dönem içinde Hizmete erişiminiz devam eder, ancak kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz (bkz. 3.7 İade Politikası).

3.7 İade Politikası

• İade hakkı doğuran durumlar: Hizmetin teknik bir arıza nedeniyle çalışmaması (ör. platforma erişilememesi, ödemenin alınmasına rağmen Hizmetin sağlanamaması, sistemsel bir hatanın Hizmeti kullanılamaz hale getirmesi) durumunda iade talebiniz kabul edilir.
• İade hakkı doğurmayan durumlar: Hizmeti beğenmemeniz, beklentinizi karşılamadığını düşünmeniz, yeterince faydalı bulmamanız veya kullanmamayı tercih etmeniz gibi öznel sebeplerle iade yapma zorunluluğumuz yoktur. Bu durumlarda aboneliğinizi iptal edebilir, ancak geçerli faturalandırma dönemi için ödediğiniz tutar iade edilmeyebilir.
• İade talepleri, uygulama içinden (“İade Talep Et”) sebebiyle birlikte gönderilir ve ekibimiz tarafından değerlendirilir.
• İadeler otomatik değildir; her talep incelenip makul bir süre içinde (ör. 5 iş günü) yanıtlanır.
• Yasal olarak zorunlu olan durumlar (ör. tüketici hakları mevzuatınızın öngördüğü cayma hakkı) her zaman saklıdır ve bu politikanın önüne geçer.
• Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine, ödeme sağlayıcısının işlem süreleri dahilinde yapılır.

3.8 Ek Marka Ücretleri

Planınızın kapsadığı marka sayısının üzerine ek marka eklemek isterseniz, ek marka başına belirlenen ücret (novarexi.com/pricing sayfasında belirtilir) faturanıza yansıtılır.

3.9 Vergiler

Fiyatlarımız, geçerli olduğu durumlarda (KDV, satış vergisi vb.) vergi hariç/dahil olarak sayfada belirtilir. Merchant of Record olarak hareket eden ödeme sağlayıcımız üzerinden yapılan uluslararası işlemlerde vergi, bu sağlayıcının yükümlülükleri kapsamında yönetilir.