Novarexi
"Sosyal medya yönetimi ne kadar?" sorusunun tek bir cevabı yok, çünkü aynı isim altında çok farklı işler satılıyor. Aldığınız iki teklif arasında birkaç kat fark varsa, muhtemelen iki farklı iş için fiyat almışsınızdır. Bu yazıda fiyatı neyin belirlediğini, teklifleri nasıl karşılaştıracağınızı ve alternatiflerin gerçek maliyetini anlatıyorum.
Not: Burada size bir fiyat listesi vermeyeceğim. Piyasa çok geniş ve değişken; internette gördüğünüz "ortalama" rakamlar çoğu zaman doğrulanabilir bir kaynağa dayanmıyor. Bunun yerine, kendi teklifinizi doğru okumanızı sağlayacak bir çerçeve vereceğim.
Fiyatı belirleyen altı kalem
Teklif isterken bu altı başlığı ayrı ayrı sorun. Fiyat farkının neredeyse tamamı buradan çıkar.
1. Aylık içerik adedi. Ayda 8 gönderi ile 20 gönderi arasında hem emek hem fiyat farkı büyük. Sadece "gönderi" demeyin: kaç tanesi fotoğraf, kaç tanesi video, kaç tanesi hikâye?
2. Çekim var mı? En büyük fark burada. İçeriği sizin gönderdiğiniz fotoğraflardan üreten bir hizmetle, ayda bir gün gelip çekim yapan bir hizmet aynı şey değil. Çekim varsa: ayda kaç gün, kaç saat, kaç kare?
3. Video işi. Kısa video kurgusu ayrı bir emek. "Ayda 4 video" derken sürelerini ve kaç tanesinin çekimden, kaç tanesinin elinizdeki görsellerden üretileceğini netleştirin.
4. Reklam yönetimi. Bu genelde ayrı bir kalem ve çoğu zaman ayrı ücretlendirilir. Ayrıca reklam bütçesinin kendisi bu ücrete dahil değildir — o sizin cebinizden ayrıca çıkar. Teklifte bu ikisi ayrılmış olmalı.
5. Yorum ve mesaj yönetimi. Gelen yorumlara ve mesajlara kim cevap veriyor? Hafta sonu da cevap veriliyor mu? Cevap süresi taahhüdü var mı? Bu kalem sessizce atlanır ama günlük yükün büyük kısmıdır. Nasıl yönetileceğini yorum yönetimi yazımızda anlattık.
6. Raporlama. Aylık rapor geliyor mu, içinde ne var? "Erişim arttı" cümlesi bir rapor değil. Hangi gönderi ne yaptı, hangi soru çok geldi, ne denendi — bunlar rapordur.
Teklifleri yan yana koyarken
Farklı ajanslardan gelen teklifleri karşılaştırmanın tek yolu, hepsini aynı tabloya oturtmak. Şu satırları kendiniz doldurun:
| Soru | Ajans A | Ajans B |
|---|---|---|
| Aylık gönderi sayısı | ||
| Bunun kaçı video | ||
| Çekim günü var mı, kaç gün | ||
| Hikâye sayısı | ||
| Yorum/mesaj cevabı dahil mi | ||
| Hafta sonu cevap var mı | ||
| Reklam yönetimi dahil mi | ||
| Aylık rapor içeriği | ||
| Sözleşme süresi | ||
| Çıkışta içerik teslimi var mı |
Bu tabloyu doldurduğunuzda, "pahalı" görünen teklifin aslında iki kat iş içerdiğini ya da "uygun" görünen teklifin sizin zaten yapabildiğiniz bir işi sattığını çoğu zaman görürsünüz.
Sözleşmede mutlaka olması gerekenler
- Hesap sahipliği sizde. Instagram ve Google İşletme Profili hesapları sizin e-postanıza kurulu olmalı, ajansa erişim verilmeli. Tersi olursa ayrılıkta hesabınıza erişemezsiniz.
- Ham dosyalar sizin. Çekilen fotoğrafların işlenmemiş halleri size teslim edilmeli.
- Onay süresi iki taraflı. Siz kaç saatte onay vereceksiniz, onlar kaç saatte yayınlayacak.
- Çıkış maddesi. Sözleşme bittiğinde geçmiş içerikler ve takvim size teslim edilecek.
- Kapsam dışı işlerin fiyatı. "Ek video", "ek çekim" gibi kalemlerin birim fiyatı baştan yazılı olsun.
Kendi yürütmenin gerçek maliyeti
Kendi yapmak "bedava" değil. İki kalemi var:
Araç ücreti. Kullandığınız aracın aylık bedeli. Bu kalem genelde ajans ücretinin belirgin biçimde altında kalır.
Sizin zamanınız. Asıl kalem bu ve çoğu kişi hesaba katmıyor. Gerçekçi bir tahmin:
- Fotoğraf çekmek: haftada 30–45 dakika
- Metin yazmak: gönderi başına 10–15 dakika
- Yorum/mesaj cevaplamak: günde 10 dakika
- Haftalık planlama: 20 dakika
Her gün bir gönderi paylaşan bir işletme için bu, haftada yaklaşık 4–6 saat demek. Ayda 10–12 saat. Kendi saatinize bir değer biçin ve araç ücretine ekleyin — karşılaştırmayı ancak o zaman dürüst yapmış olursunuz.
Ara model: hangi işi kime
Çoğu küçük işletme için en dengeli dağılım şu oluyor:
- Sizde kalsın: günlük gönderiler, hikâyeler, yorum ve mesaj cevapları, anlık duyurular.
- Dışarıdan alın: yılda 2–3 kez sezon çekimi, tanıtım videosu, logo/görsel kimlik işleri.
- Ayrı uzmana: düzenli reklam bütçeniz varsa reklam yönetimi.
Bu dağılımda dışarıya ödediğiniz para yıllık birkaç kalemle sınırlı kalıyor, günlük akış ise durmuyor.
Teklif alırken sorulacak beş soru
- Bu fiyata ayda tam olarak kaç gönderi, kaç video, kaç hikâye giriyor?
- Çekim dahil mi? Değilse görselleri ben mi göndereceğim?
- Yorum ve mesajlara kim, hangi sürede cevap veriyor?
- Reklam bütçesi bu fiyata dahil mi, ayrı mı?
- Sözleşme bittiğinde içerikler ve hesap erişimi nasıl teslim ediliyor?
Bu beş soruya net cevap veremeyen bir teklifi karşılaştırmaya sokmayın.
Fiyat pazarlığı yerine kapsam pazarlığı
Teklif yüksek geldiğinde "indirim yapar mısınız?" demek yerine kapsamı konuşun. Çoğu ajans, kapsam küçüldüğünde fiyatı da düşürür ve ikisi de memnun kalır:
- Çekim günü ayda 2'den 1'e inebilir mi?
- Video sayısı 4'ten 2'ye inip fotoğraf sayısı artabilir mi?
- Yorum/mesaj cevabını siz üstlenip fiyattan düşebilir misiniz?
- İlk 3 ay daha dar kapsamla başlayıp sonra artırabilir misiniz?
Bu dört soru, çoğu durumda düz bir indirim isteğinden daha iyi sonuç veriyor — çünkü ajansın maliyeti de gerçekten düşüyor.
Sözleşme süresi konusunda
Uzun süreli sözleşme (12 ay) genelde daha uygun aylık fiyatla geliyor. Ama ilk kez çalışacaksanız, kısa bir deneme dönemi (2–3 ay) isteyin. Ücret biraz yüksek olsa da, uyumsuz bir çalışmayı bir yıl taşımaktan iyidir.
Son söz
Fiyatı sorgularken "ne kadar?" yerine "ne kadara ne alıyorum?" diye sorun. Aynı isimle satılan çok farklı işler var ve fark genelde çekim, video ve reklam kalemlerinden geliyor. Kendi yürütmeyi düşünüyorsanız da kendi saatinizi hesaba katın; o kalem görünmüyor ama en pahalısı olabilir.
Ajansa ödemeden düzeni kurmanın yollarını ajansa alternatif sayfamızda anlattık.
